Vous désirez noter les allergies de vos clients afin de leur réserver le meilleur accueil possible ? Cette option est accessible sur toutes les offres, uniquement sur la version ordinateur et le nouveau module de réservation à ce jour (août 2022).
L'activation
Contactez notre service support (support@guestonline.io ou +33 5 82 95 09 33), qui procèdera à l'activation rapidement.
Le fonctionnement
Lorsque l'option est activée, elle ne sera pour l'heure utilisable que lors d'une saisie de réservation téléphonique, depuis l'ordinateur (ou saisie directement par les clients lors de leur réservation en ligne). Elle sera ajoutée ultérieurement sur les autres appareils (iPad, mobile) pour la saisie et la consultation.
- Lors de la prise de réservation
- Une fois que vous avez sélectionné votre client, le champ suivant s'affiche :
- Si le client avait déjà une allergie renseignée, elle s'affiche dans le champ. Sinon, vous pouvez en ajouter une.
(NB : si vous ajoutez une information ici sur une allergie déjà renseignée sur la fiche du client, elle sera modifiée sur la fiche, et uniquement sur cette réservation, pas sur les réservations déjà créées à venir ou passées) :
- le logo "allergie" apparaît ensuite sur le cahier de réservation :
et est cliquable :
idem côté plan de salle :
- si vous imprimez vos réservations, vous pouvez bien sûr cocher la case "allergies" pour qu'elle figure sur l'impression :
Vous retrouvez ensuite les allergies renseignées sur la fiche de votre contact :
Vous pouvez éditer cette information lors d'une prise de réservation ou en allant directement rechercher votre contact dans votre cardex.
La fonctionnalité n'est pas disponible à ce jour sur l'ancien module de réservation, l'iPad, le mobile. Ce qui signifie que vous ne pourrez pas saisir ou modifier une allergie, ni la visualiser. Elle est donc destinée à ce jour uniquement aux établissements qui n'utilisent que la version ordinateur à 100%. (la mise à niveau sur les autres interfaces arrivera bientôt).
Mise à jour 23/08/2022