Vous détenez un contrat Dégustation (compatible 2018 ou 2020 uniquement) et avez choisi le mode de gestion par la table pour gérer votre capacité réservable en ligne.
Vos disponibilités de réservation sont donc calculées non plus en nombre de couverts (mode par défaut : capacitif) mais grâce à votre plan de salle et aux minimum et maximums de couverts indiqués sur chacune de vos tables.
Désormais, vos clients réservant en ligne sur votre module se voient affecter une table automatiquement.
Comment ça marche ?
- Pendant que votre client est en train de réaliser sa réservation, sa table reste conservée durant 7 minutes, le temps qu'il finalise sa réservation. Durant ce laps de temps, la table qui va être assignée se colore et affiche en cours :
- Une fois la réservation réalisée (et avant même que vous la confirmiez), elle est affectée à une table de manière automatique. Celle-ci se colore de bleu sur votre plan :
- Pour les réservations téléphoniques : vous êtes dans l'obligation d'affecter une ou des tables pour valider la réservation.
Comment se gèrent les modifications ?
- Si vous souhaitez déplacer votre client sur une autre table : vous pouvez déplacer votre client, la table se colorera en jaune comme habituellement pour une réservation "en attente d'arrivée du client".
- Si vous le changez de zone : un message informatif apparaîtra pour vous le notifier (uniquement sur la réservation en ligne, quand elle sera disponible : dans le cas où votre client aura choisi lui-même sa zone).
Mise à jour 22/02/2021