Depuis le samedi 14 septembre 2019, une mesure de sécurité supplémentaire appliquée en Europe, appelée authentification forte du client (SCA) s'appliquera sur les paiements en ligne de vos clients (empreinte de carte bancaire ou acompte) pour ceux d'entre vous disposant de cette fonctionnalité pour vos réservations avec Guestonline via notre partenaire Stripe.
Concrètement, qu'est ce qui change ?
Vos clients passeront par une étape supplémentaire après avoir renseigné leur carte bancaire sur votre module, ou via le lien que vous leur avez envoyé par mail ou sms :
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- Une fois cette étape validée par le client (code reçu par SMS sur son mobile ou vérification à effectuer via l'application bancaire avec saisie de son code personnel de sécurité), la réservation se confirme sur votre cahier de réservation
- Le client qui ne renseigne pas le code ne pourra donc pas valider son dépôt de garantie ou d' acompte. Sa réservation sera toujours en attente de carte bancaire sur votre cahier de réservation
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- Pour vous, cela ne change rien. La sécurité renforcée rassure votre client
Mise Ă jour le 19/04/2023