Depuis votre cahier de réservation (Guestonline Web) ou votre plan de salle, vous verrez apparaître différents statuts sur vos réservations, en voici toutes les significations :
I/ STATUT DE COULEUR ORANGE : attente de confirmation
- Attente de validation par le restaurateur, d'une réservation en ligne :
(NB : vous la distinguerez de la réservation "en option" parce qu'elle a été faite en ligne, vous le saurez grâce à la source de réservation en début de ligne :
- Attente de validation par le restaurateur, d'une réservation en option :
- Attente de validation par le restaurateur, d'une réservation en liste d'attente : (faite en ligne ou par téléphone)
- En attente de CB (une demande de paiement à été envoyée) :
II/ STATUT DE COULEUR BLEU : attente d'arrivée du client, réservation confirmée
- Attente d'arrivée du client :
- La réservation est en attente d'arrivée du client, et a été re-confirmée (par lui ou par vous) :
- Le client est arrivé, mais d'autres convives de sa table sont toujours en attente d'arrivée :
III/ STATUT DE COULEUR VERT : le client est arrivé
- Le client est assis, ainsi que tous les invités de sa table :
IV/ STATUT DE COULEUR ROUGE : le client ne vient pas
- Réservation annulée :
- No show :
Mise à jour le 02/12/2022