Comment proposer des nouveaux horaires sur une période précise sans impacter mes horaires habituels ?
Fin de saison, période estivale, congés, baisse d'activité. Vous souhaitez proposer de nouveaux horaires à vos clients, pendant une période précise, sans toucher à vos horaires normaux ? Il est tout à fait possible de définir des horaires différents sur une période donnée : il s'agit des ouvertures saisonnières.
Comment cela fonctionne ?
Vous déterminez une semaine type qui est appliquée sur la période de votre choix. Par exemple du 03 mai au 31 août, vous n'ouvrez pas le lundi et ne servez plus au déjeuner.
L'avantage : vos horaires habituels ne seront pas modifiés, et s'appliqueront de nouveau, sans que vous n'ayez rien à faire, une fois la "période saisonnière" terminée.
Comment créer une ouverture saisonnière ?
- Rendez-vous dans vos réglages > ouvertures > onglet ouvertures saisonnières. Vous devez être en accès Manager.
- Cliquez sur
- Déterminez la période durant laquelle ces nouveaux horaires prendront le dessus sur vos horaires habituels
- Confirmez en cliquant sur Créer la saison
- Une fois cela effectué, voici ce que vous pouvez voir à l'écran :
- Sur le premier jour de la semaine type créée, il ne vous reste plus qu'à ajouter la ou les période(s) de votre choix (petit déjeuner, déjeuner, dîner, ...), paramétrer selon vos besoins (nombre de couverts, heure limite de réservation, paiement en ligne, etc... ) ou bien tout simplement copier une ouverture déjà existante
- Vous pouvez ensuite dupliquer ce jour sur les suivants
- Si vous préférez configurer de nouveaux horaires vous pouvez suivre cette procédure qui vous expliquera tout en détail
- Si vous êtes fermé sur certains jours ou services, ne renseignez aucune période !
Et pour vos clients ?
Pour vos clients ayant déjà réservé sur des horaires qui ne seront plus proposés à la réservation :
-
les réservations ne sont pas annulées
-
les réservations se placent en hors service
-
Libre à vous de contacter ces clients afin de modifier la réservation ou de l'annuler
Guestonline Web :
Guestonline Faro :
Guestonline mobile :
Mise à jour le 10/03/2021