Sur la réservation en ligne
Votre client a réservé en ligne et vous a versé un acompte ou laissé une garantie bancaire ? Voici comment connaître l'information sur Guestonline Faro. Le logo billet apparaîtra dès que la réservation est présente sur votre application iPad.
- La réservation est en option, ou réservation en ligne à valider
- Détail de la réservation
Réservation téléphonique saisie depuis Guestonline FARO
- Vous pouvez saisir une réservation téléphonique avec envoie d'une demande d'empreinte de carte/acompte
- A la prise de réservation, sur la dernière étape, en bas du détail de la réservation et des informations clients
- Cocher la case demander une empreinte bancaire
- Choisissez email ou sms (le sms vous sera facturé selon ces tarifs)
Astuce : le champ se pré remplit avec l'information de la fiche du contact, si elle est renseignée
- Votre client reçoit ensuite cet e-mail
- ou ce sms
- Une fois sa carte renseignée, vous recevez un e-mail : (le terme empreinte ou acompte est adapté selon le cas de figure et votre configuration)
- Le statut de la réservation change et passe de en attente de carte
- à en attente d'arrivée du client (statut par défaut)
Mise à jour 20/04/2020