Vous avez accès aux newsletters uniquement via l'option campagnes qui est facturée 20,00€ HT/mois sans durée d'engagement. Il vous faut demander son activation à notre support Guestonline pour nous permettre d'effectuer la configuration nécessaire (moyennant un léger délai) qui vous permettra ensuite d'éditer puis envoyer vos campagnes depuis votre compte Guestonline.
- Cette option inclut l'envoi de campagnes auprès de 2000 contacts uniques maximum par campagne
- A hauteur de 12 000 emails par mois. (par exemple : 6 campagnes de 2000 contacts, ou 12 campagnes de 1000 contacts)
- Pour créer votre campagne. Dans le menu de Guestonline web, cliquez sur l’onglet Campagnes
- Cliquez ensuite sur Nouv. campagne EMAIL
Etape 1 : Sélectionnez vos contacts
- Si vous voulez écrire à tous vos clients acceptant les emails : cliquez sur Suivant
- Si vous voulez cibler quelques destinataires selon d’autres critères, cliquez sur Avancé
- Choisissez les critères qui vous intéressent en supprimant d'abord le filtre par défaut via la croix rouge en bout de ligne
- Indiquez ensuite vos critères dans la partie Recherche : (Vous pouvez les cumuler. La mise à jour du nombre de contacts ciblés se fait automatiquement)
- N'oubliez pas de cliquer sur l'un de ces deux boutons
- Vous pouvez ajouter plusieurs critères, et par la suite supprimer des filtres en cliquant sur filtres puis en supprimant ceux que vous ne désirez plus
- Cliquez ensuite sur Revenir à la campagne
- Le nombre de contacts ciblés s’affiche à nouveau
- Cliquez ensuite sur Suivant
Etape 2 : Identifiez votre campagne
- Donnez un titre à votre campagne email (afin de pouvoir l’identifier en interne) et également un sujet (cette information sera transmise à vos clients)
Astuce : Ne saisissez pas votre titre tout en capitales, ou avec de nombreux !!! ou autres signes de ponctuation répétés, votre email pourrait être considéré comme indésirable par les fournisseurs de messagerie (Orange, Gmail, Sfr, ...)
- La description qui suit n’est pas obligatoire (information interne)
- Cliquez ensuite sur Suivant pour passer à l’étape 3
Etape 3 : Saisissez votre contenu
- Vous allez pouvoir saisir le texte de votre campagne email et choisir votre modèle. Vous pouvez également le personnaliser. Cliquez d’abord sur Choisir
- La liste des modèles disponibles va apparaître. Choisissez celui qui vous intéresse en cliquant dessus
- Vous pouvez à tout instant changer de modèle mais attention, vous perdrez le contenu saisi
- Pour certains modèles, plusieurs couleurs sont disponibles : cliquez dessus pour en changer, le contenu saisi restera tel quel. Ensuite, remplissez les champs requis
- Insérez des photos au format demandé (sinon, elles seront automatiquement redimensionnées, attention aux déformations possibles)
- Cliquez sur l’icône image
- Choisissez votre image sur votre ordinateur puis cliquez sur Sauvegarder. Voici les choix qui s’offrent à vous : téléverser / choisir / lien.
- Téléverser = télécharger : pour cette première possibilité, vous allez télécharger une image depuis votre ordinateur. Cliquez sur téléverser. Puis choisissez votre fichier et double cliquez dessus Cliquez ensuite sur insérer
- Choisir : Cette option vous donne un accès rapide aux images déjà insérées au préalable
- Lien : L’image que vous voulez utiliser est déjà en ligne sur votre site, saisissez l’url dans le champ dédié
- Après avoir ajouté votre image, cliquez ensuite sur Sauvegarder. Votre image s’ajoute
- Saisissez ensuite votre texte dans les champs dédiés
- Vous pouvez mettre en forme votre texte avec les options proposées (la légende des boutons s’affiche quand vous les survolez avec votre souris)
- N’oubliez pas de sauvegarder à chaque saisie
Astuce : Les informations en pied de page s'ajoutent automatiquement. Le lien Réservez votre table renverra vers votre module de réservation. La mention Cet email vous a été envoyé par se complétera automatiquement avec les informations de votre établissement.
- Une fois l’édition terminée, cliquez sur Enregistrer en bas à droite de la page
- Vous revenez sur le récapitulatif de l’étape 3. Vous pouvez ensuite choisir d’afficher ou d’éditer votre newsletter. Si tout est correct, cliquez sur Suivant
Etape 4 : Planifiez votre campagne
Vous obtenez sur cette dernière étape le récapitulatif de votre campagne. Vous n’êtes pas obligé de la planifier maintenant, elle est d’ores et déjà sauvegardée et vous pourrez l’envoyer à un autre moment
- Le récapitulatif vous indique le nombre de destinataires et le contenu de votre campagne e-mail
- Il ne vous reste plus qu’à planifier son envoi. Pour ce faire, cliquez sur le calendrier à droite de Lancement le
- Après avoir sélectionné votre date, cliquez sur l’heure pour la définir
Attention : L’heure de planification doit-être espacée d’au moins 60 minutes de l’heure actuelle, et l'horaire planifié doit être un quart d'heure. Le temps que la campagne se programme et se lance auprès de notre fournisseur de messagerie
- Enfin, cliquez sur Planifier. Votre campagne est planifiée, vous êtes automatiquement redirigé vers la liste de vos campagnes
- En cas de doute ou de planification erronée, contactez-nous par mail rapidement : support@guestonline.io
Astuce : Vous utilisez souvent les mêmes modèles, et souhaitez enregistrer de manière permanente certaines informations ? Alors créez vos modèles personnalisés. Vous pouvez également intégrer votre propre modèle de campagne.
Mise à jour le 30/03/2020