N’oubliez pas de surtout bien noter votre établissement comme complet pour éviter la déception de vos clients qui réserveraient en ligne, et se verraient refuser leur réservation.
- Dans Guestonline Web : Menu > Tableau de bord :
- En un clic sur l'interrupteur rouge :
Votre service est fermé et noté complet (la réservation en ligne n'est plus possible, mais, vous pouvez continuer à en saisir dans Guestonline). Un autre clic, et il est à nouveau ouvert et disponible à la réservation.
- Vos services sont ouverts :
- Votre service déjeuner est fermé :
NB : Si vous avez plusieurs services, le bouton n'est ni rouge ni vert mais noir : en cliquant dessus, vous avez accès à vos différents sous-services pour n'en fermer qu'un seul, ou tous :
Vous pouvez également faire la même manipulation dans Réglages > Cahier de réservation :
- Sur le service concerné (à droite), cliquez sur Services, une ligne va apparaître
- La ligne indique la capacité pour le service. Si le nombre de couverts total n’est pas atteint (ici, nous avons 22 couverts réservés sur un nombre de 27 disponibles), vos clients peuvent continuer à réserver en ligne (5 couverts maximum et au total). Si vous souhaitez fermer la réservation en ligne, cliquez sur l'interrupteur rouge
- Ici, la capacité disponible est dépassée, car vous avez saisi des réservations manuellement. Vous êtes donc en surcapacité (ou surbooking) de 4 couverts. Vous pouvez ajuster le nombre de couverts restants avec le réglage situé à droite du bouton, afin de permettre à vos clients de réserver à nouveau en ligne.
Si une date apparaît avec un fond jaune, cela signifie qu'un de vos sous services est complet :
Mise à jour 30/03/2020