Vous pouvez envoyer une campagne sms à vos clients qui l’ont acceptée ! Les sms sont facturés selon le pays de destination, les tarifs sont consultables ici.
- Cliquez sur l’onglet Campagnes
- Cliquez ensuite sur Nouv. campagne SMS
Etape 1 : Sélectionnez vos contacts
- Si vous voulez écrire à tous vos clients acceptant les sms, cliquez sur Valider
- Si vous voulez écrire seulement à un ou plusieurs groupes de contacts, choisissez-les dans la liste
- Si vous voulez cibler quelques destinataires selon d’autres critères, cliquez sur Avancé
- Puis choisissez les critères qui vous intéressent (vous pouvez les cumuler, la mise à jour du nombre de contacts ciblés se fait automatiquement)
- Cliquez ensuite sur Revenir à la campagne, le nombre de contacts ciblés s’affiche à nouveau
- Cliquez ensuite sur Suivant
Etape 2 : identifiez votre campagne
- Donnez un titre à votre campagne sms, et également un sujet ces informations ne s’affichent qu’en interne et vous permettent d’identifier votre campagne dans la liste globale de vos éditions
- La description n’est pas obligatoire
- Cliquez ensuite sur Suivant pour passer à l’étape 3
Etape 3 : saisissez votre texte
- Vous allez pouvoir saisir le texte de votre campagne sms dans le cadre Message
Un sms compte 160 caractères. Si vous dépassez ce nombre, il vous sera compté 2 sms, vous serez donc facturé de 2 sms par contact. Un message d'alerte vous en avertira mais une fois planifiée, la campagne ne sera pas modifiable. Elle devra être annulée et rééditée.
- Un compteur vous indique le nombre de caractères restants pour le sms en cours, et le nombre de messages comptabilisés
- Après écriture du texte, le compteur s’ajuste
Vous souhaitez ajouter un lien vers votre site ou votre page Facebook. Créez un lien court et insérez-le. Vos clients y accéderont depuis leur smartphone
Etape 4 : planifiez votre campagne
- Vous obtenez sur cette dernière étape le récapitulatif de votre campagne. Vous n’êtes pas obligé de la planifier maintenant, elle est d’ores et déjà sauvegardée et vous pourrez l’envoyer à un autre moment
- Le récapitulatif vous indique le nombre de destinataires et le contenu de votre campagne sms
- Il ne vous reste plus qu’à planifier son envoi si vous avez choisi quand l’envoyer. Pour ce faire, cliquez sur le calendrier à droite de Lancement le
- Après avoir sélectionné votre date, cliquez sur l’heure pour la définir
- L’heure de planification doit être espacée d’au moins + 30 minutes de l’heure actuelle, le temps que la campagne se programme et se lance auprès de notre fournisseur de messagerie sms
- Enfin, cliquez sur Planifier
- Votre campagne est planifiée, vous êtes automatiquement redirigé vers la liste de vos campagnes. En cas de soucis ou de planification erronée, contactez-nous par mail : support@guestonline.io
Astuce : Les doublons sont gérés : si vous avez deux contacts avec le même numéro, il ne recevra qu'une seule fois le sms, et donc il ne vous sera facturé qu'une seule fois, bien entendu
Mise à jour 15/04/2020