Les notes sont uniquement visibles par les utilisateurs de Guestonline. Les clients finaux ne peuvent pas les visualiser. Ces dernières servent en interne à transmettre des informations importantes ou non sur un ou plusieurs services. Distinguez 2 types de notes : générale ou persistante.
Version ordinateur (Back-office)
- Sur le côté droit de votre écran, vous pouvez distinguer un onglet persistant avec une flèche suggérant la possibilité de dérouler une plus large fenêtre :
- Cliquez sur l'icône, l’onglet d’administration des notes internes se déroule. La note générale se gère et sa lisibilité s'affiche uniquement dans cet onglet dédié :
➔ Vous pourrez également gérer des notes internes :
- Ces alertes s’afficheront de manière visible dans le cahier de réservation et dans la fenêtre de saisie/édition d'une réservation téléphonique et ce, sur la période concerné pour vos collaborateurs. Pour ce faire, vous devez cochez cette case :
- Une étiquette de couleur bleue affichant le titre de la note apparaitra alors tout en haut du cahier de réservation sur tous les services de la période configurée. et dans la fenêtre de saisie d’une nouvelle réservation :
- La note apparait également dans la fenêtre de saisie/édition d'une réservation téléphonique :
💡Notez qu’il n’est pas possible d’afficher plusieurs notes persistantes dans le cahier de réservation et fenêtre de saisie de la nouvelle réservation. Si plusieurs notes ont été configurées sur la même période, une seule apparaîtra et ce, selon l’ordre chronologique de création.