Pour pouvoir communiquer auprès de votre base de donnée de clients, vous devez être en accord avec la politique de confidentialité validée par ces derniers au moment de la finalisation de leur réservation en ligne. En effet, votre client indique de manière obligatoire s'il accepte ou non que vous utilisez ses données personnelles à des fins commerciales ou marketing, et vous devez respecter ce choix. Suivez le guide 👇
- Rendez-vous sur votre compte CoverManager, via la version navigateur web (ordinateur), puis sur le menu horizontal noir situé sur votre gauche. Cliquez sur l'onglet CRM puis Liste des clients :
- Votre base de donnée client s'affiche. En bas de la fenêtre cliquez sur le bouton :
- Dans la fenêtre pop-up qui apparaît, renseignez la période sur laquelle vous souhaitez obtenir le résultat de recherche (nous vous conseillons de saisir dès le 1er mois d'utilisation jusqu'à aujourd'hui afin d'afficher le maximum de clients) :
- En cliquant sur ENVOYER, un fichier au format .csv s'est automatiquement généré puis téléchargé dans votre ordinateur. Il vous permet, après ouverture, de visualiser combien de clients acceptent vos campagnes. Ainsi vous distinguerez d'un coup d'oeil s'il est judicieux ou non d'envoyer des campagnes à ces derniers.