Vous utilisez un iPad équipé de l'application Guestonline - Faro, un smartphone Android ou iPhone, et Guestonline web.
En temps réel, toutes vos informations se synchronisent automatiquement entre vos outils.
Vos outils doivent impérativement être connectés à internet, pour que les informations se transmettent.
Un client réserve en ligne ?
La notification de sa réservation vous parvient :
- par mail
- sur votre mobile, sous forme de "push"
- dans la liste des réservations à confirmer sur votre application iPad + petite cloche des notifications
- dans votre centre de notifications sur Guestonline web
Si vous avez activé l'option dans Réglages > Configuration du restaurant
- Mail :
- Notification mobile (push) :
- Notification mobile (dans l'application Guestonline mobile) :
- Notifications sur iPad :
Push :
Petite cloche :
- Notifications sur Guestonline web :
Push :
Petite cloche :
Les informations sont automatiquement synchronisées dès que vous :
- saisissez une réservation
- validez une réservation faite en ligne
- ajoutez une table
- créez un client ...
Sur l'iPad :
Si vous voyez un point rouge sur votre cahier de réservations, votre application n'est pas à jour et les données concernées ne sont donc ni sauvegardées, ni transmises sur les autres appareils.
Dans ce cas : cliquez sur la roulette en bas à gauche > synchronisation. Le point rouge doit ensuite disparaître.
Si le bouton synchronisation n'est pas cliquable, cela veut dire que certaines de vos données présentent des erreurs. Veuillez contacter le support de Guestonline.
Mise à jour 27/03/2020